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El pedido se enviará, previo pago, por agencia de transporte DHL (telf.: 902123030 ) a la dirección indicada por el cliente en el momento de realizar la compra. Si en el momento de entrega no se encuentra en la dirección indicada, la agencia de transportes dejará un aviso o se pondrá en contacto para poder concertar la entrega.

Cuando reciba el pedido, si no queda conforme o satisfecho, puede devolverlo siempre que se comunique en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega por parte de la agencia de transporte. La comunicación se deberá hacer al fax 977612028 o al e-mail pedidos@editorialarcada.com.
Si la devolución es debida a un defecto de producto, defecto producido por el transporte o un error de envío, la comunicación para la aceptación de la devolución será dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido.
Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado.
Los pedidos que se anulen una vez salidos de nuestro centro de distribución, se considerarán devoluciones especiales. En este caso, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Los gastos de envío se añadirán al precio de venta de los artículos comprados. En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea no asumiremos los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
El plazo de entrega se considerará válido desde la consecución del pago. El plazo de entrega no contempla los días festivos.

El pago de los pedidos será por anticipado. Todos los pagos serán en euros. El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o PAYPAL (pago seguro por Internet, información en www.paypal.es).
Si se escoge la modalidad de tarjeta de crédito se derivará a la pasarela de pago de La Caixa. Ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores, lo que hace los pagos 100% seguros.